今回はUber Eats（ウーバーイーツ）の配達業務において、やっておくべき・知っておくべき基本設定を紹介し、その理由・設定方法を解説していきます。
基本設定は地味ではあるものの設定変更するだけで配達業務がよりスムーズになったりするので、知っておいて損はありません！
初心者の方はもちろんの事、ある程度配達をこなしている方も今一度 確認のつもりで見て頂ければと思います。
UberDriverアプリの設定について
今回は配達員用のUberDriverアプリの設定を解説していきますが、Android端末をベースに解説していきますので機種によっては設定画面や設定できる環境が若干異なることがありますのでご了承ください。
アプリの設定画面の表示
UberDriverアプリの各設定は基本的に[アプリの設定]から実施するので、まずはその[アプリの設定]画面を表示させる方法を解説してきます。
1.トップ画面の右下の「メニュー」をタップします。
2.メニュー画面で「アカウント」をタップします。
3.アカウント画面で「アプリ設定」をタップします。
上記手順を進めると以下の[アプリの設定]画面が表示されます。
今回はこの[アプリの設定]から特に重要な以下の設定を解説していきます。
配達業務中はアプリの設定変更ができない。
リクエスト通知を承諾してから配達が完了するまでの間は[アプリの設定]画面を開くことができないため、アプリの設定変更ができなくなります。
（配達が完了すればオンラインでもオフラインでもアプリの設定画面を開けます）
よって、今回解説する各種設定は配達業務中には変更できませんのでご注意ください。
ネックストラップ
＼ スマホ操作が格段に向上！／
＼ 着脱可能で使いやすい♪／
緩衝ウレタン
＼ バッグ内 商品固定の決定版！／
＼ 抜群の固定力で安全に配達！／
使い方はこちらで詳しく解説
サウンドと音声
この「サウンドと音声」項目ではアプリから発される音声の設定ができます。
基本的には一番上に表示されている「一般情報」で音声ボリュームを調整するのみで、他の設定については好みで構いません。
尚、画面下部の「乗客からのメッセージを読む」項目をオンにすると、注文者からメッセージが入った場合 音声で読み上げてくれます。
オンにしておけば移動中でもスマホを見ずに注文者からのメッセージが確認でき地味に助かる機能ですが、必須かというとそうでもありません。
以前までは、「配車アラートの音量」という設定項目があり、以下の手順で「機器本体で調整」を設定すれば機器側（スマホ側）で自在に音量調整することが可能でした。
↑現在は上記設定はできませんのでご注意ください。
これにより、適時 リクエスト通知音量などができましたが、2025年11月頃から[サウンドと音声]設定仕様が変更となり、この設定がなくなってしまいました…
スマホ側で設定できた時は周りがうるさい場所では音量大きめ、静かな場所では音量小さめなどと それぞれの環境に合わせて音量を変えれました。
しかし、[サウンドと音声]設定仕様変更により、音量を変えるには わざわざアプリ設定画面を開かなければいけません…
何故、こんな不便な仕様にしたのか不明ですが、これだけは一日でも早く旧仕様に戻して欲しいものです。
ナビゲーション
続いてはナビ設定全般について解説していきます。
ナビゲーションアプリ設定
リクエストを承諾してピックアップ先(店)やドロップ先(配達先)に向かう際、マップ上で「移動を開始」するを押した際に起動する地図アプリの設定で、デフォルトでは「Googleマップ」となっています。
一見すると他の地図アプリに変更できるようにも見えますが、実際にGoogleマップ以外の地図アプリをインストールしている状態でも、ここをタップしても何も反応せず変更することができません…
今後のアップデートでもしかしたら他の地図アプリに変更可能かもしれません。
オートナビゲーション設定
デフォルトはOFFで、ONにするとピックアップ先・ドロップ先へ移動する際に自動的にGoogleマップに切り替わるようになります。
便利そうな機能ではありますが、行き先によってはGoogleマップのナビが不要であったりもするので、オートナビゲーション設定はOFFのままでGoogleマップナビが必要な時だけ手動でマップを開く方が良いと思われます。
それとこれはAndroidなのか私の端末だけなのかもしれませんが、ONにした場合にピックアップ先(店)に行くときはGoogleマップに自動的に切り替わりますが、ドロップ先(配達先)に行く時にはGoogleマップが自動で切り替わりません。
対応策としてはUberDriverアプリを再起動させると自動的にGoogleマップに切り替わるようになります。
しかし、再起動させる手間を考えたら、最初からオートナビゲーションをOFFにしておき手動でGoogleマップに切り替えた方が早いということになるので、基本はOFFのままを推奨します。
ルートの設定とは
ピックアップ先・ドロップ先への移動の際、Googleマップを起動した時に表示されるナビルートの設定になり「運転(車・バイク)」「自転車」「徒歩」が選択でき、デフォルトは「運転」となっています。
所謂UberDriverアプリ画面で「移動を開始」をタップした際に表示される経路情報です。
個人的にはこのルート設定は非常に重要だと思っており、バイクの方はそのままの設定で問題ありませんが、自転車を利用している方は「徒歩」への変更をお勧めします。
なぜ変更が必要かと言いますとデフォルトの運転ルートだと車基準のため一方通行の道だと進行方向のみの案内など、運転ルート通り移動すると目的地まで遠回りになってしまうからです。
そうなると自転車を使用している場合は「自転車」ルートに設定するのがいいと思われがちですが、これも適切ではありません。
というのも自転車ルートは基本的に大通りを通るルートが案内されるため移動距離的に車ルートとそれほど変わらなかったりします。
そして設定できるルートの中で最短ルートを案内してくれるのが「徒歩」ルートで、自転車で配達する方は「徒歩」に設定するのを推奨します。
ただし、最短ルートを案内してくれる徒歩ルートが万能かというと必ずしもそうではなく以下のデメリットもあります。
物理的に通れない道がある
あくまで徒歩を想定しているルートなので狭い道・階段・陸橋などの道もルートに入ってきます。
狭い道・陸橋はマップを見慣れれば回避できるようになりますが、階段はマップ上で道幅がそこそこあっても階段であることもあり、余程少ない段数でない限り 通過することができません。
無駄な移動を強いられることがある
最短ルートが故に裏道をジグザグの経路で案内されることが多々あります。
裏道をジグザグに走行するよりも多少遠回りしてでも大通りを通り曲がる回数を減らした方が早く到着するということも多々あるので、時にはナビを無視して走行しやすいルートを進みましょう。
通りの混雑状況は考慮されない
Googleナビは基本的に道の混雑状況は一切考慮されないので、人通りが激しい道も案内されることもあります。
そうした混雑状況を回避するためにも普段からよく通る道は混雑する時間帯を把握しておきましょう。
以上が徒歩ルート案内におけるデメリットとなります。
これらのデメリットを考慮した上で「徒歩」ルートを使いこなせれば、より早く目的地に到着できるようになるので、これまで車・自転車ルートを使っていた方は一度「徒歩」ルートに設定しておくことをお勧めします。
ルートの設定方法
ここではナビルートの設定変更方法を解説していきます。
今回はデフォルトの「運転(車)」から「徒歩」に変更するケースで解説していきます。
- [アプリの設定]画面で「ナビゲーション」をタップします。
- [ナビゲーション]画面で「ルートの設定」をタップします。
- [ルートの設定]画面で「徒歩」をタップします。
- 「徒歩」の横にチェックが入っているのを確認します。
- 「ルートの設定」をタップして画面を戻します。
上記の手順で設定変更が完了するとルートの設定が「徒歩」に変わるので、変わったのを確認して設定終了です。
Googleマップ ナビ設定変更方法
すでにリクエストを承諾して「アプリの設定」が操作できない時にデフォルトルートの車から徒歩に変更する手順を解説していきます。
- UberDriverアプリからGoogleマップを起動させ、画面左下の×をタップします。
- 画面上部の徒歩のアイコンをタップします。
- 徒歩のアイコンに色がついている(選択されている)ことを確認します。
- 画面左下の「ナビ開始」をタップします。
- 徒歩の移動経路で案内されます。
アクセシビリティ
次はアクセシビリティ設定について解説していきますが、使用頻度が高いであろう設定に絞って紹介していきます。
リクエストを振動で通知
デフォルトはOFFでONにするとリクエストが通知された際にバイブレーション(振動)が動作します。
バイブを有効(ON)にすることで、通知音を鳴らせない環境下でリクエスト通知に気付くことができます。
また、着信音を有効にしつつバイブも有効にしておけば よりリクエスト通知に気付きやすくなりますが、バイブレーションは若干ですがバッテリ消費が増えるので、無駄にバイブを有効(ON)にすることはおすすめできません。
尚、バイブを有効(ON)にすればポケットに端末を入れている状態でもリクエスト通知に気付けるというメリットがあります。
しかし、ポケットから端末を出す際に意図せぬ箇所をタップしてしまい、勝手にリクスト受諾・リクエスト拒否なんてことにも成りかねません。
このため、バイブ機能があるからと言ってポケットに端末を入れるのは極力控えたいところでもあります。
リクエストを画面の点滅で通知
デフォルトはOFFでONにするとリクエストが通知された際に画面全体が点滅するようになります。
画面全体が点滅するということで少しでも端末が視界に入っていればすぐに気づくようになりますが、地図はもとより注文情報である文字類もすべて点滅し続ける状態となってしまいます。
このため、リクエスト通知自体が見づらくなるので個人的にはデフォルトのOFFのままを推奨します。
どうしても通知音を鳴らせない・通知時のバイブの振動音ですら聞こえてはいけないという特殊な環境にいるのであればONにしてもいいかもしれません。
コミュニケーションの設定
[コミュニケーションの設定]は、注文者との連絡方法やUberEatsからの各通知に関する設定をおこなえます。
これについては後述する『コミュニケーション』設定と同じとなるので、詳しくは『コミュニケーション』のところで解説していきます。
コミュニケーション
[コミュニケーション]設定項目では、注文者との連絡方法やUberEatsからの各通知に関する設定をおこなえます。
連絡方法の設定
連絡方法の設定では、注文者との連絡方法を選択することができ、デフォルトでは「通話またはチャット」になっています。
この設定を変更することで、注文者から自分（配達員）への連絡手段を「電話」か「チャット」に限定することができます。
ただ、この設定が本当に注文者側に反映されるかどうか不明で、配達員側で注文者の連絡手段を制限できて良いものなのかという疑問もあります。
本当に設定が有効になるのであれば、注文者からかかってくる電話は何のメリットもないのでチャットのみが良いかもしれません。
私自身、注文者からの電話は基本出ないのですが、極まれに電話に出た方が良いと思うことがあるので、デフォルトの「通話またはチャット」ままにしています。
尚、設定変更を反映させるためには画面下部の「変更を保存する」をタップする必要があります。
マーケティングに関する詳細設定
マーケティングに関する詳細設定では、UberEatsからのプッシュ通知・メール通知に関する選択でき、それぞれ以下の項目を通知するか否かを選択できます。
プッシュ通知とは、スマホ画面の上部に表示されるポップアップ通知で、UberDriverアプリを起動していなくても通知されるようになります。
このため、しばらくUberEatsでの配達をしないということであればプッシュ通知に関しては全てオフにしておくことを推奨します。
また、メール通知に関しては、設定画面上部の「登録済み」のボタンをオフ（グレーアウト）にすれば全てのメール通知を無くせるようになります。
尚、設定変更を反映させるためには画面下部の「変更を保存する」をタップする必要があるので、こちらをお忘れなく。
ナイトモード
デフォルトでは「自動」となっており、自動の場合は夜間になると自動的にナイトモードに切り替わります。
また、日中でもトンネルの中などの暗い所にしばらくいるとナイトモードに切り替わり、明るいところに移動すると通常モードに戻ります。
通常モード・ナイトモードの画面は以下となり、ナイトモードの場合はマップ以外のメニュー画面も夜仕様(?)の暗めの画面となります。
ナイトモードはピックアップ先・ドロップ先も見づらくなってしまうので、デフォルトの自動ではなく「常にオフ」に変更することを推奨します。
設定変更方法はナイトモードの画面で「常にオフ」をタップして画面を戻して終了です。
設定が完了しマップ画面に戻ると時間帯によっては自動的にUberDriverアプリの再起動がかかり設定したモード画面になります。
（モード変更時の再起動は数秒足らずなので、特に気にする時間ではありません）
そして、良いところがなさそうなナイトモードですが実は一つメリットがあります。
それはバッテリー消費を抑えられることです。
ナイトモードは通常モードに比べてバックライトの発色が抑えられるためにバッテリー消費量も少なくなります。
そのため充電バッテリーを持っていない・使い切ってしまったなどの充電できない環境でナイトモードにすることのよりスマホをより長く使えるようになるので、もしもの時のためにナイトモードの設定も覚えておくと良いかもしれません。
その他の設定【重要】
UberDriverアプリには前述した『アプリ設定』とは別にもう1つの設定画面が存在します。
このもう1つの設定画面にはアプリ設定以上に重要な設定項目があるので必ず目を通すようにしてください。
ここでは、そのもう1つの設定について紹介していきます。
もう1つの設定画面の開き方
UberDriverアプリを開きトップ画面右上の「設定ボタン」をタップします。
トップ画面の設定ボタンをタップすると 以下の設定画面が表示されます。
上記設定画面から配達に関連する以下の各種設定を変更することが可能となります。
次から上記設定項目を個別に解説していきます。
荷物の配達
クーリエ（Courier）案件のリクエスト通知を受信するかの設定で、デフォルトではオフになっています。
チェックボックスのチェックを入れることでオンにすることができ、クーリエ案件を受信できるようになります。
受諾するかどうかは選択できるので、基本的にはオンが推奨で、特に軽貨物の人はオンが必須かと。
尚、クーリエについては以下の記事で詳しく解説しているので、詳細を知りたい方はこちらをご参照ください。
配達（通常配達）
料理などのUberEatsがメインとしている通常配達案件のリクエスト通知を受信するかの設定で、デフォルトではオンになっています。
これをオフにしてしまうと、ほぼ全ての配達依頼が受信できなくなるので、間違ってオフにしないよう注意しましょう。
買い物代行配達サービス
ピック・パック・ペイ（PPP）案件のリクエスト通知を受信するかの設定で、デフォルトではオフになっています。
こちらの設定は少々特殊で簡単にオンにはできず、ピックパックペイ注文の登録手続きが必要となります。
個人的には、注文数の少なさや受諾した際の手間などを考えると オフのままでもいいのかと。
尚、ピック・パック・ペイの内容・登録手続き方法については以下の記事で詳しく解説しているので、詳細を知りたい方はこちらをご参照ください。
現金払い設定
現金払いの注文を受け付けるかどうかを選択する設定となります。
デフォルトではオン(現金払いを受け付ける)の状態となっており、「現金払いを受け付ける」の右のボタンをタップすることで切り替え可能です。
ちなみに現金払いがオン(現金払いの注文を受け付ける)かオフ(現金払いの注文を受け付けない)のステータスは以下となります。
配達始めたての状態では強制的に現金払いはオフになっており、設定画面自体表示されないため現金払いを受け付けたくてもできません。
そして、40回配達が完了すると現金払い案件を受け付ける・受け付けないの選択が可能となります。
注意して欲しいのは、設定可能となったと同時にデフォルトでは現金払いオンになることです。
このことから、現金払いを受け付けたくないという方は 累計40回の配達を終えたらすぐに設定画面を開きオフに設定しておきましょう。
ちなみに、現金払いの設定変更はトップ画面から2タップで操作変更できてしまうこともあり、何かの拍子で予期せぬタップがあり いつの間にか現金払いオンになっていたということもあり得ます。
このことから「絶対に現金受付はしたくない！」という方は定期的に設定をチェックすることをおすすめします。
実際に私も誤タップで現金払いがオンになっており、意図しないところで現金案件を受けざる得ない状況にあった事がありますので、くれぐれもご注意ください。
ティーンのリクエスト
ティーンのリクエスト通知を受信するかどうかの設定となり、デフォルトではオンになっています。
ティーリリクエストとは、（UberEatsから認定された）未成年者からの注文となります。
オフにしたいという場合は「ティーンのリクエスト」の箇所をタップして、ティーンのリクエスト画面内でオフにします。
基本的にオンが推奨で、未成年者とは接触したくない など特別な理由がない限りは設定を変える必要はないかと。
設定のリセット（デフォルト化）
設定画面上に表示されている全ての設定項目を初期化（デフォルト化）するためのボタンとなります。
リセットをタップすることで画面に表示されている全ての項目を初期化することができます。
特に初期状態に戻すメリットはありませんが、最初の
最後に
今回は配達業務においてこれだけはやっておくべき・知っておくべき基本設定をピックアップして解説しました
恥ずかしい話ですが、私自身アプリ設定自体があることをまったく知らず、しばらくの間 細かい所で不便だなーと思って配達をしていて、500回配達を過ぎたぐらいでアプリ設定自体があることを知った次第です(笑)
この記事をきっかけにアプリ設定を知っていただき、自分好みの設定にカスタマイズし配達業務をより快適にこなしていただければと思います。
コメント