Wolt 配達リワード導入【配達パートナーランク制度】

今回は2024年10月から導入されるWolt（ウォルト）の配達リワード（配達パートナーランク制度）について、達成条件・特典などの情報を詳しく解説していきます。

Wolt 配達リワードとは

Woltの配達リワードとはいわゆる配達パートナーランク制度となり、直近1ヶ月間の配達実績に応じてランクが分けられ、ランクに応じた限定特典が与えられます。

Uber Eatsで稼働している方であればお馴染みのUber Eats Proのランクシステムに似た制度とも言えます。

配達リワードの導入は2024年10月1日からとなり、導入都市は東京・札幌となります。

この配達リワードは過去に一部の配達パートナー対象にテスト導入しており、今回をもって正式に導入することとなりました。

気になるのは導入エリアであり、現状は東京・札幌のみということで 今後対象エリアの増加に期待したいところです。

Wolt 配達リワードの仕組み

ここではWolt 配達リワードの仕組みについて解説していきます。

配達リワードは1ヶ月間（月初から月末）の稼働実績に応じて各ランクが決定し、翌月に各ランクに応じた限定特典が利用できる形となります。

各ランクを決定づける稼働実績には「配達ポイント」「配達依頼の受諾率」「配達依頼の完了率」という3種類の評価項目があります。
※各稼働実績の達成条件については後述します。

具体例として、10月1日から10月31日までの稼働実績により11月のランクが決まり、10月の稼働実績は11月1日でリセットされ 11月1日から 新たな稼働実績を積んでいく形となります。

稼働実績の詳細について

ここでは配達リワードの評価基準となる「配達ポイント」「配達依頼の受諾率」「配達依頼の完了率」について解説していきます。

・配達ポイント

配達を1件完了するたびに配達ポイント(pts)10が付与されます。

このことから完了した配達件数の10倍の数値が配達ポイントということになります。

・配達依頼の受諾率

配達依頼の受諾率とは、受信した配達依頼に対してどれだけ受諾したかの割合となります。

具体例として、月間で配達依頼を200件受信し、受諾したのが150件だった場合は依頼受諾率75％となります。

このことから、やみくもに案件を選別していると受諾率が下がり ランクに影響が出てしまいます。

・配達依頼の完了率

配達依頼の完了率とは、受諾した配達依頼を完了させた（注文者へ商品を渡した）割合となります。

現状、Woltでは配達依頼受諾後のキャンセルは基本不可となっているので、事故などの余程のことがなければ100％を維持する形となります。

ランクの種類・条件

Wolt配達リワードのランクは「Blue（ブルー）」「Sliver（シルバー）」「Gold（ゴールド）」の3段階となり、各月の1日から月末の間の稼働実績により翌月のランクが決定します。

そして、各ランクに到達するために1ヶ月間で達成すべき条件は以下となります。

ランク	Blue	Silver	Gold
配達ポイント	0 pts ～	150 pts ～	500 pts～
依頼受諾率	ー	50％以上	65％以上
依頼完了率	ー	97％以上	98％以上

どの配達員も無条件にBlueランクという扱いになり、Silver・Goldランクに到達するためには月末が終了した段階で到達条件3種全てを満たしている必要があります。

仮に配達ポイントが800ptsで依頼完了率が100％であったとしても、依頼受諾率が60％だとSilverランクという扱いになります。

稼働実績の確認方法

ここでは、ご自身のWolt配達リワードの稼働実績を確認する方法を解説していきます。

配達リワードの稼働実績の確認手順は以下となります。

WoltDriverアプリを開き トップ画面左上の「三」をタップします。

展開されたメニュー画面にて「配達リワード」をタップします。

展開された配達リワード画面にて現在（今月）の稼働実績が分かります。

上記画面で現在の依頼受諾率も一目瞭然です。

また、画面下部の「すべての特典を見る」をタップすると、各ランクの特典内容を確認できます。

Wolt配達リワードの特典

ここではWolt配達リワードの特典について解説していきます。

特典内容詳細

ここでは Wolt配達リワードの各特典について、それらが具体的にどんなものなのかを解説していきます。

Socio 出張点検

ソシオコーポレーションによる出張点検サービス特典となり、バイクのみの対象となります。

対象ランクは「Sliver」「Gold」となります。

現状判明している特典詳細は「無料オイル交換付き」ということだけで、出張点検サービス自体の費用などは公表されていません。

私の予想では、通常利用の時と比べて特別お得感がないものかと思っています。

普段からソシオコーポレーションの出張点検サービスを利用している人なら嬉しい特典かもしれませんが、そうでない人は無理に使用する必要はないかと。

配達グッズ プレゼント

Woltの配達バッグと冬用ジャケットが貰える特典となります。

対象ランクは「Gold」のみとなります。

注意点として、特典となる配達グッズの送料は配達パートナー負担となるため、完全無料で貰えるわけではありません。

また、この特典については1年に1回しか利用できません。

これは なかなか嬉しい特典であると思いつつも ランクGoldになる人であれば すでに配達バッグは持っているでしょうし、冬用ジャケットもWolt仕様のものでしょうから 実用性は乏しいかと…

以前、Woltから新しい配達バッグを製作中とあったので、ワンチャン新配達バッグが貰えるかもしれませんが、十中八九 旧式の配達バッグかと。

送料次第では貰わない方が得策かもしれません。

吉野家 味噌汁 無料

牛丼ファストフードでお馴染みの吉野家にて味噌汁が無料になる特典となります。

対象ランクは「Gold」のみとなります。

注意点として、無料だからといって味噌汁単品での注文はNGで、サイドメニュー・飲料を除いた商品を1食購入する必要があります。

無いよりはあった方がマシではありませんが、普段 吉野家を利用しない人であれば わざわざ味噌汁無料のために来店する必要はないかと。

吉野家ヘビーユーザーにとっては嬉しい特典ではないでしょうか。

ヘルプセンター上の配達パートナー特典

現状この特典の具体的な内容は公表されておらず どういった特典かは不明となっています。

全ランク（Blue・Sliver・Gold）が対象ということで、それほど期待しない方が良い特典かと。

もしかすると、ヘルプセンター担当者への取次優先権利で、より高いランクの方がヘルプの応答が早くなる特典なのかもしれません。

ヘルプセンターを利用する機会も非常に稀なので、それほど恩恵がある特典には思えませんが、もしランクによって取次優先度が変わるようであれば 地味に嬉しい特典とも言えます。

現金案件の優先振り分け

現金案件を優先的に振り分けてもらえる特典となります。

対象ランクは「Sliver」「Gold」となります。

現金案件が優先的に振り分けてもらえるということは、純粋に配達依頼が増えるわけで配達効率アップに繋がる重要な特典とも言えます。

普段から現金案件を率先して受諾している人にとっては嬉しい特典ですが、逆に現金案件を避けている配達員にとっては余計な特典でもあります。

現状Woltは現金案件を受信しない設定がないため、現金案件をやりたくなくても現金案件がバンバン飛んできて配達依頼受諾率が下がるというデメリットもあります。

ちなみにSliverとGoldでの優先度が異なるかどうは不明です。

ただ、現状Woltは現金案件を受信しない設定がないため、現金案件をやりたくない配達員にとっては余計な特典になってしまいます。

さらに現金案件の受信が増え それらをことごとく拒否してしまうと 配達依頼受諾率が減り翌月のランクに影響するという

Woltクーポン

Woltデリバリーの割引クーポンが貰える特典となります。

対象ランクは「Sliver」「Gold」となります。

現状、割引クーポンの詳細内容は発表されていませんが、「Goldランクは1,800円オフクーポン」「Silverランクは配達料無料クーポン」の特典がある模様です。

上記特典が本当に適用されるのであれば、SliverとGoldで割引クーポンの内容も異なることになります。

「Goldランクの1,800円オフクーポン」は魅力的ではありますが、おそらくUber Eats Proのクーポン特典と同様に〇〇円以上の注文からクーポン適用となるので 完全無料で注文できることはないと思われます。

各ランクの特典 まとめ

ここではランクごとに付与される特典のまとめ表をみていきます。

	Blue	Silver	Gold
Socio出張点検	ー	〇	〇
配達グッズ プレゼント	ー	ー	〇
吉野家 味噌汁 無料	ー	ー	〇
ヘルプセンター特典	〇	〇	〇
現金案件の優先振り分け	ー	〇	〇
Woltクーポン	ー	〇	〇

Goldランクのみ全特典が付与されます。

また、「Woltクーポン」の特典はSliverとGoldで異なる可能性があります。

Wolt配達リワードで知っておくべきこと

Wolt配達リワードについて知っておいた方が良いと思われる内容について紹介していきます。

特典は本当にお得なのか

特典の中で最も注目すべきは「現金案件の優先振り分け」ではないでしょうか。

SilverとGoldで優先率が変わるか不明ですが、普段から現金案件を好んでやっている人にとってはSilver・Goldランクは何とか死守しておきたいところです。

また、普段から注文者としてWoltを利用しているという人であれば「Woltクーポン」も魅力的な特典なのではないでしょうか。

Goldのクーポン内容・利用条件にもよりますが、定期的にWoltデリバリーを利用する人には良い特典になるかもしれません。

ただ、全体的に見て 超絶お得というラインナップでもないので、無理にランクアップを狙う必要はないかと。

くれぐれもランクアップに固執して依頼受諾率をキープするために、無理くり受諾しまくるのだけは注意しましょう。

ランクアップの鍵は依頼受諾率

ランクアップを狙う上で重要となってくるのが配達依頼の受諾率です。

他の2つ（配達件数・依頼完了率）はさほど難しくはありませんが、依頼受諾率の維持は難しいと言えます。

注意したいのは月末の受諾率で、仮に月の途中まで全ての稼働実績を満たしていても終盤で受諾率が下がってしまうとランクアップを逃してしまいます。

このことから、どうしてもランクアップしたい場合は常に受諾率を意識して、ギリギリの率であればWoltはオンラインにせずに他社の配達をした方が良いかもしれません。

月末に敢えてランクを落とすのもあり

これは現金案件を受諾したくない配達員に限った話となりますが、普段から現金案件をやらない人は敢えてBlueランクを維持した方が良いとも言えます。

Woltは現状 現金案件の受信可否の設定がないことと、配達依頼受諾率が低下すると配達依頼が来にくくなってしまう仕様であることから、ランクを上げてしまうことがデメリットになることもあります。

現金案件を受けたくないのにSliver・Goldランクになり、それによって現金案件がたくさん来て拒否していると依頼受諾率が減るという本末転倒なことにもなりかねません。

そうしたことを考慮すると現金案件は絶対にしない！という人は、もしSliver・Goldランクを維持しそうなら 月末ギリギリに ひたすら案件を拒否して配達依頼受諾率を下げてランクを落とした方が良いかと。

しかし、この敢えて受諾率を下げる方法はランクは落とせるものの、その週の配達依頼が減るという一長一短な面もあるので、月末の曜日を把握した上で慎重に調整するようにしてください。

ただ、Woltの現金案件は事前に必要となるお釣りの額を教えてくれる親切な部分もあり、他社と比べても現金受付がやり易いので ランクが上がったのを機に現金案件を試してみるのもありかと思います。

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