今回は2023年3月30日から実施されたmenuアプリのアップデート内容を紹介していきます。
menuクルー（menu配達員）はもちろんのこと menu配達に興味がある方・フードデリバリー配達に興味がある方の必見の内容となっています。
menuクルーアプリのアップデート実施
2023年3月30日10時からmenuクルーアプリのアップデートが実施されました。
アップデート内容は以下となります。
次から各アップデート内容の詳細情報を解説していきます。
① 業務委託による配達の開始
『業務委託による配達の開始』のアップデート内容ついては、まずは以下のmenuからの通達文を紹介します。
3月30日よりmenuからの業務委託による配達が開始します。
menuが注文者様に対して配送サービスを提供し、menuからクルーの皆さまへ、商品の配送業務を委託させていただく業態です。
3月30日以降に、アプリ起動時のポップアップやマイページから規約に同意いただくと、業務委託での配達の注文通知を受け取っていただけるようになります。一部店舗の配達は業務委託でのみの対応となりますので、より多くの注文通知を受け取っていただくことができます。
なお、配達方法や報酬の取り扱いについては、通常の配達と同じですのでご安心くださいませ。
上記の通達文を見て「え？今になって業務委託開始？？」と思われた方も多いのではないでしょうか。
フードデリバリー他社では各配達員は基本的に業務委託契約をしているので、menuも同じだと思っていたのですが これまでのmenuは店舗と配達員の仲介者という立ち位置だったようです。
これが2023年3月30日から一部店舗の配達案件がフードデリバリー他社と同様の業務委託形態に変わることになります。
注目ポイントは一部店舗の配達案件が対象ということですべての配達が業務委託に変わるわけではありません。
業務委託に該当する案件については以下の画像のようにリクエスト通知画面内に『menuアイコン』が表示されます。
menuの通達では非常に重要な変更点ということで、配達員も例外ではないのですが、手続き的には規約に同意するだけで終わり、配達方法や報酬などについてはこれまでと同様になります。
業務委託の規約の同意については必須ではなく『同意しない』という選択肢もあります。
ただ、規約に同意しないと業務委託の配達案件が来なくなり配達の機会を失ってしまうので、特別な事情が無い限りは『同意』することをおすすめします。
次からは『規約の同意方法』と『規約に同意しているかの確認方法』を解説していきます。
規約の同意方法
ここではmenuの業務委託開始に関しての規約の同意方法を解説していきます。
規約の同意方法は以下となります。
menuアプリを起動すると[menuからのお知らせ]画面が表示されるので、「次へ」をタップし、「規約の確認に進む」をタップします。
①「規約」をタップし規約内容を確認し、②「チェックボックス」にチェックを入れ、③「同意する」をタップします。
「規約」をタップして規約画面を開かないとチェックボックスのチェックをいれることができませんのでご注意ください。
規約の同意が完了すると「規約に同意しました」という表示がでるので、「OK」ボタンをタップして規約の同意が完了となります。
これ以降は業務委託の案件の配達依頼通知が来るようになります。
規約に同意しているかの確認方法
ここではmenuの業務委託開始に関して、現在自分が規約に同意しているかの確認方法を解説していきます。
規約に同意しているかの確認方法は以下となります。
menuアプリを起動し、画面右上の「自分の顔写真アイコン」をタップし、マイページを開きます。
マイページ画面の「アカウント」をタップします。
アカウント画面の「menuからの配達依頼について」をタップします。
[menuからの配達依頼]画面上に「受け取りを中止する」と表示されていれば 業務委託の配達依頼通知が受け取れる状態となります。
※「受け取りを中止する」をタップすると業務委託の配達依頼通知が来なくなるのでご注意ください。
「受け取りを中止する」をタップしても以下の画面で規約に同意すれば、再び業務委託案件の通知が来るようになります。
※業務委託規約の同意が完了していないと上の画面が表示されます。
尚、規約に同意する際は「menu配達クルー規約」をタップして規約画面を開かないとチェックボックスのチェックをいれることができませんのでご注意ください。
② ランク詳細の画面表示変更
2023年3月30日以降 RANK画面（ランク画面）の表示が変更となり、以前よりも見やすくなりました。
変更後のランク画面は以下のようになります。
来週以降も現在のランクをキープできるか、来週失効するEXP（経験値）はどのくらいなのかが確認できるようになりました。
また別画面では以下のようにビジュアルでEXP取得状況も確認できます。
現在のランクをキープするために必要なEXPも簡単に確認することができるので、キープに必要な配達回数なども分かりやすくなりました。
menuではEXP（経験値）は報酬にも直結する要素であり、ランク詳細が確認しやすくなったことは かなりの良改善とも言えます。
現在menuで配達している方はmenuアプリを立ち上げ 見やすくなったランク詳細画面を自分の目で確かめて頂ければと思います。
③ 口座登録のリセット
menuでは配達報酬を本人以外の口座へ振り込むことが禁止されており、本人確認強化のために2023年3月30日以降 一部の配達員を除き 登録口座情報のリセットが実施されます。
口座登録リセットに関してはmenuから送信されたメール内容に一部誤りがあり、本記事ではそれらを修正した正しい情報をお伝えしていきます。
口座情報のリセットについては全配達員が対象というわけでなく、下記条件のどちらかに当てはまる方は口座情報リセットの対象外となります。
- 過去に登録口座へ出金済みの方
- 2023年2月28日以降に口座情報を修正した方
念のため以下に口座情報リセットに該当してしまうケース（条件）を記載しておきます。
- 過去に登録口座へ出金したことがない
- 2023年2月28日以降に口座情報を更新していない
上記枠内の条件の2つ両方に該当する方のみ 口座登録リセットの対象となります。
どちらか1つだけ該当する方は口座登録リセットの対象外となり、過去に一度でも口座へ出金したことがある方であれば本件はスルーして構いません。
逆に2023年2月28日よりも前にmenuクルーに登録していて まだ一度も口座へ出金したことない方は要注意です。
尚、口座登録リセットの対象となった方は「マイページ」⇒「アカウント」⇒「口座情報」から 口座の再登録が必要となりますのでご注意ください。
2023年3月30日以降は配達報酬の出金期限も60日に変更になるので、すでにmenu登録が完了していて これから配達をしようと思っている方は早めに口座情報の再登録を実施しておくことをおすすめします。
④ 一部不具合の修正
2023年3月30日以降、以下のmenuアプリの不具合が修正されます。
- 置き配の写真撮影時のカメラの挙動の修正
- Android端末にて入力した文字を選択時に文字が見えなくなる
上記不具合に困っていた方には朗報かと。
尚、本件についてはアプリの手動アップデートは必要がなく、自動的にアップデートされる模様です。
最後に
今回は2023年3月30日から実装されたmenuアプリアップデート内容を解説してきました。
menuから通知では「重要な変更点が多いため必ずご確認ください」と念を押していましたが、配達をする上では特別大きな変化がないアップデートでもあります。
業務委託による配達開始の通達には少しビックリしましたが、これにより配達形態や報酬が変わるわけではないので 配達員にとってはデメリットもないかと。
個人的に本件以上に気になるのは「レベルアップ報酬の特典」「ピック待ちの調整金」で、実装を検討していると言ってから長いこと放置されています。
このまま時間の経過とともに配達員が忘れてくれるのを待つ作戦なのかもしれませんが、企業の対応としてはいかがなものかと。
実装が無理であれば一言「menuの継続的なサービス運営が難しいため、実装は断念しました」とか言って欲しいもので、それがフェアなのではないでしょうか？
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